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张康阳佩戴了一条红色领带，这与他平时的公众形象有所不同——黑色西装、蓝色领带，就像国际米兰蓝黑军团的颜色一样。 1月16日，他站在苏宁控股集团年终颁奖的领奖台上苏宁云商国米，从父亲、苏宁创始人张近东手中接过“董事长特别奖”。
该奖项旨在表彰苏宁接手后作为国际米兰足球俱乐部主席，带领国际米兰时隔六年重返欧冠的张康阳。 “业务经营也取得了丰硕成果，品牌价值进一步提升。”
“这在苏宁来说是相当尴尬的，因为这不是按照商业方向来做的。”在苏宁工作多年的行业人士王十一（化名）告诉时代财经。那么苏宁的业务方向是什么？ “零售是它的核心业务，必须从各个维度帮助零售。”然而苏宁云商国米，到了2018年，“苏宁今年刚刚更名，我觉得它很弱，零售也没有什么新意。”
这一判断也得到了行业观察人士的一致认同。正如新零售行业分析师云扬子对时代财经表示，“苏宁的新零售战略机会是巨大的，他们线下门店那么多，而且做电商也有好几年了，从战略角度来说，他们是非常积极的，但对于这么大的战略机遇，苏宁的表现却很平庸，算不上好。”
一方面是因为点评薄弱平庸，另一方面苏宁在拓展和引入新业务方面异常积极。这种不平衡现象背后的原因是什么？
10年两次转型
对于苏宁这样的零售巨头来说，光是转型就足以让人伤脑筋。 2018年1月14日，苏宁云商宣布，拟将苏宁原本用于智慧零售的品牌名称“苏宁易购”升级为公司名称。从那时起，已经整整一年了。这是该公司10年来第二次更名。从原来的苏宁电器，到首次转型的苏宁云商，再到现在的苏宁易购。
已经使用五年的苏宁云商，原本是为了强化电商，有望将“电商”变成苏宁的核心。电子商务意味着线上流量将成为其主要依靠甚至基础。然而，在巨头开始垄断线上流量的今天，流量稀缺、昂贵已经成为事实。在线上流量上没有足够话语权的苏宁，正在经历线上流量“未富先老”的现象。
事实上，苏宁云商务对此已经做好了准备。 2016年10月18日，宣布与阿里巴巴中国共同投资10亿元设立重庆茂宁电子商务有限公司。“茂宁电商”的成立是为了管理和运营重庆茂宁电子商务有限公司的各个业务版块。苏宁云商集团（在阿里巴巴集团平台开设的相关门店和渠道，包括苏宁易购天猫旗舰店）以企业模式。
“苏宁易购最大的线上流量来源不是苏宁易购网站，也不是苏宁易购App，而是苏宁易购天猫店。”王十一说：“大多数人都是在苏宁网上买东西。都是从天猫旗舰店购买的。”
这意味着，苏宁电商虽然在自身体系内占有重要地位，但其线上流量与阿里巴巴、京东相比几乎可以忽略不计。
电商B2C聚合效应显着，阿里巴巴、天猫占据绝对优势。中国产业信息发布的数据显示，2018年第一季度阿里巴巴的市场份额达到60.9%。京东紧随其后，以25.6%排名第二。苏宁以3.9%的市场份额也排名第三。
苏宁云商这个名字并没有给苏宁带来预期的充裕线上流量。相反，随着电子商务增速从2011年的74%下降到2016年的24.7%，冒充别人网上业务的趋势更快地进入了窄巷。
因此，张近东决定重新布局线下，甚至可以用狂奔来形容。 2017年12月19日，张近东宣布苏宁未来三年开设2万家互联网门店、超过2000万平方米商业实体的目标。其中，2018年的目标是新开门店5000家。上半年，全国新开门店超过2000家，还创下了“单日开店超过300家”的记录。
对手们也通过对线下门店的重视而秀出了肌肉。据媒体报道，2018年京东“6·18”期间，与京东合作的线下商家沃尔玛、步步高、永辉等销售额实现翻倍增长：在京东到家平台，“6·18”当天·18”，沃尔玛销售额达到去年同期，永辉超市销售额达到去年同期的5倍，步步高销售额达到2.6倍，世纪联华达到7次。
2018年4月12日，京东董事长兼首席执行官刘强东在2018中国“互联网+”数字经济峰会上表示，京东的目标是年底前每天新开1000家京东便利店。那一年。
这或许会让张近东更加迫切地向线下发展。 2018年7月23日，张近东主持召开12个小时的年中总结会议，并强调，随着互联网的发展，要求苏宁快速响应、快速部署、快速调整。 “虽然距离年底还有五个月的时间，但我们现在必须与时间赛跑。”
投注苏宁小店
苏宁小店已经成为一场与时间的赛跑。在苏宁看来，这是一个足以与京东线下竞争的超级流量入口。
“为什么要全力以赴建小店，然后收购迪亚天天？就是为了增加与终端的联系。”王十一说。 “仅通过苏宁易购大卖场就能触达更多人，已经不容易了。”无论是苏宁小店、苏宁零售云还是苏宁极物，苏宁都在大力增加触点，目前已完成三年2万店目标的一半以上。
一家一家开店太慢了，还是收购比较好。这是苏宁2018年动作引起巨大反响的另一件事。去年4月3日晚，“迪亚天天超市”发布公告称，公司已与苏宁签订具有约束力的购销协议，出售100辆占迪亚中国股权的%。收购完成后，苏宁易购将向迪亚输出智慧零售解决方案，加速苏宁门店在上海的布局和落地。
2003年，来自西班牙的迪亚天天超市进入中国市场，门店主要分布在北京和上海。官网数据显示，迪亚天天在中国拥有450家门店，其中直营店260多家，加盟店190多家。苏宁零售集团副总裁卞农曾对媒体表示，迪亚天天在上海拥有约250万会员，300多家门店密集分布在上海主城区，且基本都在社区商圈。 ，这与苏宁小店的社区定位一致。 。
也就是说，以前的迪亚天天，未来将变成苏宁店。扩张效率成为苏宁小店的目标之一。四个月内新开店133家，八个月内全国新开店878家。 2018年，苏宁小店计划在全国新开门店1500家，无人货架5万个，自助购物机5000台。根据未来三年的长远规划，苏宁门店总数将达到5000家以上。
同时，苏宁集团还对苏宁门店的具体销售考核设定了硬性目标：苏宁门店必须实现线上线下订单1:1的比例，是传统门店面积的两倍。店铺需与苏宁易购对接。 1公里内的用户由门店提供，1公里外的用户由苏宁易购提供。
“造血”压力
快速扩张带来了亏损激增。根据苏宁2018年半年财报，苏宁小店2018年前7个月总收入1.4亿元，净亏损2.96亿元。经营活动产生的现金流量净额为-1.98亿元。此外，截至2018年7月31日，苏宁小店尚有6.53亿元债务未清偿。
费用还不止于此。据苏宁零售集团苏宁小店公司总裁包俊伟介绍，每家门店初期投资约100万元，根据不同城市情况，每年运营成本为50万-60万元。如果按照150万元/店的平均成本计算，苏宁1288家门店的投资约为19.32亿元。
然而，这仅仅是开始。一旦赛马式扩张开始，在苏宁所有者的强烈意愿推动下，即使压力和费用巨大苏宁云商国米，也不太可能停止。
除了上面提到的“董事长特别奖”之外，在过去的一年里，苏宁掌舵人张近东还重新定义了“前中后台”。简单来说，“前台”指的是其终端门店，中台指的是其运营能力，后台指的是其服务能力。
“阿里巴巴实施中期战略较早。阿里巴巴注重技术层面，而苏宁的中期战略更多是业务层面。”云扬子表示，“我个人感觉苏宁的前中后台业务划分不够清晰。”
即便如此，苏宁仍在这条主线上不断强化和巩固。 “物流体系是苏宁特别薄弱的部分，但它也在努力加强这方面，因为无论是线上还是线下，物流是新零售的基础，必须有配送能力，能够供应货品。” “中国，我理解是和物流、供应链有关。”王十一说。
问题在于，这涉及其自建苏宁物流的较大投入，而其42.5亿元收购的天天快递并没有解决融入苏宁体系的问题。 2018年3月苏宁发布的2017年年报显示，苏宁旗下天天快递亏损5.8亿元。
苏宁成立29年了，也像个大人了。它面临的压力是，到处都有找钱的手，但赚钱的手段还不够强大。汇信数据显示，2018年上半年，苏宁易购经营活动现金流量净额仍为负值，约为-53亿元。与去年同期约-49亿元相比，继续恶化8%以上。 。
值得一提的是，苏宁易购于1月8日发布了修订后的2018年业绩预告，修订后的2018年业绩预计为利润127.88亿元至132.09亿元。不难得出，苏宁易购2018年出售阿里巴巴股票的利润总额将超过100亿元，约占公司全年预测净利润的84%。 2018年5月和12月，其从阿里巴巴股票收益中分别赚取了9.4亿美元和15亿美元，并抛售了阿里巴巴股票。
“2019年苏宁可能不会好起来，因为没有任何好转的迹象。如果没有钱，就无法打破这种局面。”王世毅说道。 （北京时间财经 梁琪）